Notre politique de retour

Tyna Clothing and More inc.

1. Vous pouvez demander un service de retour et de remboursement dans les sept (7) jours civils suivant la réception du colis si 1) le ou les produits n'ont pas été activés; 2) tous les emballages, pièces jointes et accessoires sont encore à l'état neuf ou comme neuf et 3) n'affecteront pas la revente. Veuillez noter qu'une fois le colis ouvert, Timekettle facturera 10% du PDSF du ou des produits à titre d'amortissement. Si vous demandez un retour et un remboursement, veuillez contacter notre service client au info@timekettle.co dans les sept (7) jours suivant la réception du produit. Le produit doit être organisé pour le retour dans les trois (3) jours suivant la date de réception de la confirmation de votre demande de retour et de remboursement.

2. Vous devrez peut-être couvrir les frais d'expédition pour le retour. Timekettle ne sera pas tenu responsable des pertes et dommages lors du retour, et n'émettra aucun remboursement tant que le produit n'aura pas été livré et qu'une preuve d'achat ne sera pas fournie.

3. Nous pouvons refuser le service de retour et de remboursement dans les conditions suivantes:

× Le service de retour et de remboursement est demandé au-delà de sept (7) jours suivant la réception d'un produit;

× Un produit envoyé à Timekettle pour le service de retour et de remboursement n'inclut pas tous les accessoires, pièces jointes ou emballages d'origine, ou est endommagé par des erreurs de l'utilisateur;

× Aucune preuve légale d'achat, de reçu ou de facture n'est fournie ou est, pour des motifs raisonnables, soupçonnée d'avoir été falsifiée ou falsifiée;

× Tout dommage causé par une utilisation ou une modification non autorisée du produit, y compris des dommages causés par une exposition à l'humidité, l'entrée de matières étrangères (eau, huile, sable, etc.) ou une installation ou un fonctionnement incorrect;

× Les étiquettes des produits, les numéros de série, les marques d'étanchéité, etc. montrent des signes d'altération ou d'altération;

× Les dommages causés au produit par des facteurs externes incontrôlables, y compris les incendies, les inondations, les éclairs ou les accidents de voiture;

× Il n'est pas prévu de retourner un produit Timekettle dans les trois (3) jours civils suivant la confirmation de votre service de retour et remboursement par Timekettle.

× Autres conditions énoncées dans cette politique.

Quand recevrai-je mon remboursement?

Tous les remboursements seront crédités sur votre mode de paiement original. Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, les remboursements seront envoyés à la banque émettrice de la carte dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné ou de la demande d'annulation. Veuillez contacter la banque émettrice de la carte pour savoir quand le crédit sera crédité sur votre compte.

Si vous n'avez pas encore reçu de crédit pour votre retour, voici ce qu'il faut faire:

Contactez la banque / société de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement ne soit enregistré sur votre compte.

Remplacement

1. Vous pouvez demander un service de remplacement dans les quinze (15) jours civils suivant la réception du produit si le produit subit une défaillance de performance, ou a été endommagé pendant le transport avec une preuve de dommage délivrée par le transporteur. Vous devez planifier l'expédition dans les trois (3) jours suivant la confirmation de votre service de remplacement par Timekettle. Timekettle couvrira les frais d'expédition pour le service de remplacement. Timekettle ne sera pas tenu responsable de toute perte et dommage lors du retour, et ne procèdera pas au service de remplacement jusqu'à la livraison du produit.

2. Nous pouvons refuser le service de remplacement dans les conditions suivantes:

× Un service de remplacement est demandé au-delà de quinze (15) jours civils suivant la réception d'un produit;

× Défaut de fournir une preuve légale d'achat, de reçus ou de factures, ou est raisonnablement soupçonné d'avoir été falsifié ou falsifié;

× Un produit envoyé à Timekeettle pour un service de remplacement ne comprend pas tous les accessoires, pièces jointes et emballages d'origine, ni les articles contenus endommagés par des erreurs de l'utilisateur;

× Un produit ne présente aucun défaut après tous les tests appropriés effectués par Timekettle;

× Tout dommage causé par une utilisation ou une modification non autorisée du produit, y compris des dommages causés par une exposition à l'humidité, l'entrée de matières étrangères (eau, huile, sable, etc.) ou une installation ou un fonctionnement incorrect;

× Les étiquettes des produits, les numéros de série, les marques d'étanchéité, etc. montrent des signes d'altération ou d'altération;

× Les dommages causés au produit par des facteurs externes incontrôlables, y compris les incendies, les inondations, les éclairs ou les accidents de voiture;

× La livraison d'un produit n'est pas prévue Timekettle dans les trois (3) jours civils suivant la confirmation de votre service de retour et remboursement par Timekettle.

× Défaut de fournir une preuve de dommages pendant le transit émise par le transporteur;

× Autres conditions énoncées dans cette politique.

Quand vais-je recevoir mon remplaçant?

Dans les sept (7) jours civils, nous vous enverrons le produit de remplacement après avoir reçu le produit retourné de votre part.